TY  - BOOK
AU  - LOVELOCK, Christopher
TI  - Administración de servicios: Estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos / Cristopher Lovelock... [et al]; trs., Miguel Angel Sánchez Carrión, Pilar Mascaró  Sacristán
SN  - 970-26-0388-9
AV  - HF5415.122 A3 
CY  - México: Pearson Educación
KW  - I.LOVELOCK, Cristopher, colab. II.SÁNZHEZ CARRIÓN, Miguel Angel, tr. III.MASCARÓ SACRISTÁN, Pilar, tr.
KW  - 1.Profesiones -- Mercadotecnia 2.Industrias de servicio -- MercadotecniaÌ
ER  -