TY - BOOK AU - KAPLAN, Robert s. AU - Norton, David P. coaut. II. Ganzinelli, Carlos, tr.Ì TI - Mapas estratègicos ; convirtiendo los activos intangibles en resultados tangibles / Robert S. Kaplan, David P. Norton; tr. Carlos Ganzinelli SN - 978-84-8088-486-0 AV - HD30.28 K3618 CY - Barcelona ; España : Symnetics Gestiòn 2000 KW - 1. PLANIFICACION ESTRATEGICA 2. CAPITAL HUMANO ER -