Empresas competitivas : una estrategia de cambio para el éxito
/ David Noel Ramírez Padilla, Mario Alberto Cabello Garza
- México : McGraw Hill , 1997
- xvi, 280 páginas : ilustraciones
La planeación estratégica como piedra angular para lograr la competitividad de la empresa La cultura de la calidad total como arma para competir La innovación como detonador para mantener ventajas diferenciales La calidad del servicio Administración del conocimiento Cómo obtener el liderazgo en costos Análisis y medición del valor Liderazgo Trabajo en equipo Los valores: reto irrenunciable
9701012046
PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD TOTAL ORGANIZACION INDUSTRIAL