TY  - BOOK
AU  - Hair, Joseph F.
AU  - Bush, Robert P.
AU  - Ortinau, David J.
AU  - Dávila Martínez,  José Francisco Javier
AU  - Palos Báez, Enrique
TI  - Investigación de mercados :  / Joseph F. Hair, Robert P. Bush, David J. Ortinau ; traducción Francisco Javier Dávila Martínez, Enrique Palos Báez 
SN  - 9701039688
AV  - HF5415.2 H3518 2004
PY  - 2004///
CY  - México
PB  -  : McGraw-Hill
KW  - INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
KW  - ADMINISTRACIÓN
KW  - MERCADOTECNIA
N1  - Título original: Marketing Research; Información y tecnología de la investigación de mercados 
Función de la investigación de mercados en la planeación estratégica
El proceso de investigación 
Definición del problema, objetos de investigación y ética de la investigación de mercados 
Administración de la información estratégica: fuentes de datos secundarios 
Administración de las relaciones con los clientes y el proceso de investigación de mercados 
Diseño de proyecto de investigación de mercados 
Investigación de mercados y elaboración de una base de datos 
Sistemas de apoyo a las decisiones de marketing e inteligencia comercial 
Diseños exploratorios: entrevistas de profundidad y grupos focales 
Recolección y captura de datos precisos 
Muestreo: teoría, diseños y temas en la investigación de mercados 
Generalidades de la medición 
Diseño y temas de cuestionario
Preparación de datos, análisis e informe de los resultados
ER  -