@book{66717,
	author = {NICOLAU MEDINA, Jesús, trad. \ GONZALBES BALLESTER, Maria de las Mercedes, trad.Ì},
	title = {Auditorías de la calidad para mejorar su comportamiento},
	publisher = {Díaz de Santos.},
	address = {México},
	edition = {3a ed},
	note = {Traducción de: Quality audits for improved performance.}
}