Zuccolotto, Hétor M.  <br/><br/>
Calidad total, aquí y ahora   : la estrategia  
/ Zuccolotto, Héctor M.  
 - México   : Panorama Editorial   , 1992  
 - 169 páginas   : ilustraciones  
<br/><br/> Incluye: Indice, Prólogo (pp. 7 - 8), Agradecimientos (p. 173) 
<br/><br/>Bibliografía (p. 171) 
<br/><br/>Introducción  <br/>Resumen  <br/>Visión gerencial de la excelencia y la estrategia  <br/>¿Qué significa la espiral?  <br/>¿Despertar a la excelencia?  <br/>Estrategia para el despegue o despertar: primera fase  <br/>Estrategia de vuelo o mejoramiento continuo: segunda fase  <br/>La ley y la excelencia  <br/>El eje de la espiral: Gurús-U.S.E., ISO.9000- laguna verde  <br/>Prueba "ácida" La Ley (procedimientos) es Aprobada por el Usuario antes de Promulgarse  <br/>Manual de procedimientos: Reglamentación de la Ley  <br/>Manual de Calidad: Promulgación de la Ley  <br/>Nuevas rutinas: la resistencia al cambio  <br/>Origen de las mejoras  <br/>Prueba "Quíntuple" de selectividad de mejoras: toma de decisiones  <br/>Gurús en la calidad total deming e Ishikawa: Base Filosófica de la estrategia  <br/>U.S.E.M., principios cristianos de la empresa: base moral de la estrategia  <br/>ISO-9000, Norma para competir globalmente: base técnica de la estrategia  <br/>Laguna verde, experiencias del autor  
<br/><br/><label>ISBN: </label>9683803121 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CIRCULOS DE CALIDAD 
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HD62   / Z83