: la estrategia Zuccolotto, Hétor M. creator autor text mx México : Panorama Editorial , 1992 monographic spa

print

169 páginas : ilustraciones Introducción Resumen Visión gerencial de la excelencia y la estrategia ¿Qué significa la espiral? ¿Despertar a la excelencia? Estrategia para el despegue o despertar: primera fase Estrategia de vuelo o mejoramiento continuo: segunda fase La ley y la excelencia El eje de la espiral: Gurús-U.S.E., ISO.9000- laguna verde Prueba "ácida" La Ley (procedimientos) es Aprobada por el Usuario antes de Promulgarse Manual de procedimientos: Reglamentación de la Ley Manual de Calidad: Promulgación de la Ley Nuevas rutinas: la resistencia al cambio Origen de las mejoras Prueba "Quíntuple" de selectividad de mejoras: toma de decisiones Gurús en la calidad total deming e Ishikawa: Base Filosófica de la estrategia U.S.E.M., principios cristianos de la empresa: base moral de la estrategia ISO-9000, Norma para competir globalmente: base técnica de la estrategia Laguna verde, experiencias del autor / Zuccolotto, Héctor M. Incluye: Indice, Prólogo (pp. 7 - 8), Agradecimientos (p. 173) Bibliografía (p. 171) CIRCULOS DE CALIDAD HD62 Z83 9683803121 191108