Cottle, David W.  <br/><br/>
El servicio centrado en el cliente   
/ David W., Cottle  
 - Madrid   : Diaz de Santos   , 1991  
 - 345 páginas  
<br/><br/><label>ISBN: </label>84871892 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>SERVICIOS AL CLIENTE <br/>PROFESIONES MERCADOTECNIA <br/>SATISFACCIÓN DEL CONSUMIDOR
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415    / C6718 1991