: Su papel en el desarrollo organizacional. Volumen 1 Schein, Edgar H. creator autor text -us Estados Unidos de América : Addison Wesley Iberoamericana , 1990 1990 2a. edición monographic spa

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200 páginas 1. Definición de la consultoría de procesos ¿Qué es la consultoría de procesos? 2. Los procesos humanos y cómo intervenir en ellos Procesos humanos en las organizaciones. panorama general Procesos de la comunicación El proceso de formar y mantener un grupo Solución de problemas del grupo y toma de decisiones Crecimiento y desarrollo del grupo: normas y cultura Liderazgo e influencia La evaluación del desempeño y la retroalimentación Los procesos entre grupos 3. El proceso de consultoría en acción El establecimiento del contacto y la definición de la relación Escenarios y métodos de trabajo Las intervenciones de diagnóstico La influencia ene l proceso por medio de las intervenciones de confrontación: manejo de la agenda La confrontación mediante el empleo de la retroalimentación Instrucción, asesoría y sugerencias sobre la estructura La evaluación de los resultados y la separación La consultoría de procesos en perspectiva / Edgar H., Schein Incluye: Indice, Apéndice A, Apéndice B, Bibliografía PSICOLOGÍA SOCIAL CONSULTORIA DE EMPRESAS HD69.C6 S2318 1990 020162916X 120626