Schiffman, Leon G. <br/><br/>
Comportamiento del consumidor / Leon G.Schiffman, Leslie Lazar Kanak; Victoria Flores Flores 

 - 8 
 - México : Pearson Educación 
 - 587 p 
<br/><br/> Glosario e índices 
<br/><br/><label>ISBN: </label>970-26-0596-2 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>1. SERVICIO AL CLIENTE \ 2. SATISFACCION DEL CONSUMIDOR
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.802 S333c