@book{81196,
	author = {Bates, A. W. (Tony) and Santiago Cruz, Juan Samuel},
	title = {La tecnología en la enseñanza abierta y la educación a distancia },
	publisher = { : Trillas},
	year = {, 1999},
	address = {México },
	note = {Incluye: índice onomástico (pp.323-334)}
}