00730nam a2200157Ia 4500 120721s9999 xx 000 0 und d 84-234-1959-2 HF5415.5 M334 2002 McKenzie, Ray La empresa basada en las relaciones : impulsando el éxito en la empresa a través de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) / Ray Mckenzie ; tr. Rafael Aparicio Adazábal Bilbado : Deusto, 2002 364 p. ; 23 cm. Traducción de la obra en inglés: The relationship-based enterprise : Powering business success through customer relationship management 1. Relaciones con los clientes I. Aparicio Aldazabal, Rafael, tr.Ì 0 0 0 0 08 08 2008-12-17 5 HF5415.5 M334 2002 08 000783 2023-09-30 2023-09-30 1 2012-07-20 LB 81644 81644