LEGAULT, Gilles <br/><br/>
Alcanzar la calidad total : en una empresa de servicios  
/ Gilles Legault; traducción de Graciela Hahn Villagrán 
 - México   : Trillas  1999 
 - 159 páginas 
<br/><br/> Bibliografía p.153 Traduccion de: Reussir la qualite totale dans une entreprise de service  Incluye índice analítico 
<br/><br/>Prefacio Introducción Cap. 1 La calidad total, una mina de oro Cap. 2 ¡Confuncion! Cap. 3 Para comprender e intervenir adecuadamente Cap. 4 Las condiciones y modalidades de implantación de la calidad total Cap. 5 Movilizar los recursos humanos hacia 
<br/><br/><label>ISBN: </label>968-24-2753-3 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Negocios. \ 2.Industria--Administracion. \ 3.Trabajo--Productividad
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HD9980.5 L46 1999