Relaciones humanas : comportamiento humano en el trabajo
/ Andrew J. DuBrin ; traducción Elia Olvera Martínez
- 9a ed.
- México : Pearson Educación 2008
- xxi, 358 páginas
Incluye Glosario, Bibliografía p.339 e índice Plan Flexible / Lic. en Administración de Empresas Turisticas / 14 003043
1. Contexto para el desarrollo de habilidades interpersonales 2. Cómo entender las diferencias individuales 3. Comunicación interpersonal 4. Desarrollo de habilidades para trabajar en equipo 5. Solución de problemas y toma de decisiones en grupo 6. Relaciones interculturales y diversidad 7. Solución de conflictos con los demás 8. Para llegar a ser un buen líder 9. Cómo motivar a los demás 10. Cómo ayudar a los demás a desarrollarse y superarse 11. Habilidades políticas positivas 12. Habilidades para satisfacer al cliente 13. Cómo reforzar la conducta ética 14. Manejo del estrés y productividad personal 15 Habilidades para buscar empleo y dirigir la trayectoria profesional