02109nam a2200229Ia 4500 0 0 lcc 0 0 12 12 2015-07-24 0 HD9980.5 M47 12 001381 2015-04-22 1 2023-11-02 LB 0 0 lcc 0 0 12 12 2015-07-24 1 HD9980.5 M47 12 001382 2020-02-06 2020-02-06 2 2023-11-02 LB 88169 88169 20231102151522.0 ta 121101s2001 mx a f 000 0 spa d 970646065 RDA HD9980.5 M47 Mercado H., Salvador autor Mercadotecnia de servicios : tácticas y estrategias para el éxito en la comercialización de los servicios / Mercado H., Salvador México : Editorial PAC, 2001 viii, 383 páginas il. Contiene bibliografía: 381-383. Contenido: Prólogo Introducción Capítulo 1. La empresa de servicios y la mercadotecnia Capítulo 2. Mercadotecnia aplicada a los servicios Capítulo 3. El mercado de servicios Capítulo 4. La investigación mercadológica para servicios Capítulo 5. El producto como servicio Capítulo 6. El consumidor de servicios Capítulo 7. Desarrollo de nuevos servicios Capítulo 8. El crédito y la determinación de precios de venta en los servicios Capítulo 9. Canales de distribución y logística en los servicios Capítulo 10. Publicidad, promoción y ventas para los servicios Capítulo 11. Mercadotecnia educativa Capítulo 12. Mercadotecnia política Capítulo 13. Mercadotecnia turística Capítulo 14. Mercadotecnia de los servicios profesionales Capítulo 15. Mercadotecnia del libro Capítulo 16. Mercadotecnia bancaria Capítulo 17. Mercadotecnia de restaurantes Capítulo 18. Mercadotecnia hotelera Capítulo 19. Mercadotecnia de seguros Capítulo 20.Mercadotecnia médica Capítulo 21. Mercadotecnia de aviación Bibliografía complementaria. Educación Mixta / Administración / Administración De La Mercadotecnia (P01-2) / (12 001381) Resumen del Libro: Mercadotecnia de Servicios busca resolver algunos problemas, también unos consientes, algunos inconscientes que le impiden a una organización elevar sus niveles de servicio y tener clientes satisfechos. INDUSTRIAS DE SERVICIOS Mercadotecnia lcc LB