Concepto y origen de la Administración; Teorías de la Admnistración; antecedentes y escuelas de la teoría administrativa; Administración reflexiva y proceso administrativo; Planeación estratégica; Políticas, procedimientos, programación y presupuestos; Organización; Manuales, puestos, operaciones y empresas; Dirección; Autoridad, liderazgo, franquicia y globalización; Control; Sistemas de Control y calidad an la empresa.