01563nam a2200217Ia 450000500170000000800410001702000180005805000220007608200200009810000400011824500660015825000180022426000370024230000550027950000860033450400350042050508000045565000380125565000230129365000290131620231102151627.0120625s2010    mx ad         000 0 spa d  a9786071503152  aHD62.15bG87 2010  a658.562 bG893c  aGutiérrez Pulido, Humbertoeautor  aCalidad total y productividadc / Humberto Gutiérrez Pulido  a3a. edición  aMéxicob : McGraw Hillc, 2010  axviii, 363 páginasb : ilustraciones, gráficas  aIncluye: apéndices  (pp. 346-354)
Incluye: índice analítico (pp. 355-363)    aBibliografía (pp.355-357)
    aCalidad, productividad y competitividad
Los maestros de la calidad 
Gestión de Calidad e ISO-9000:2005 
Introducción a ISO-9001:2008 
Proceso esbelto, reingeniería y la metodología de las 5 S
Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas (el ciclo PHVA) 
Imprementación de una estrategia de mejora y el cuadro de mando integral 
Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad 
Índices de capacidad de procesos 
Diagrama de Pareto y estratificación 
Hola de verificación (obtención de datos) 
Diagrama de causa-efecto (Ishikawa) y diagramas de procesos Diagramas de dispersión 
Cartas o diagramas de control 
Estado de un proceso: capacidad y estabilidad 
Introducción a Seis Sigma 
Introducción al muestreo aleatorio 
Muestreo de aceptación10aADMINISTRACIÓN DE CALIDAD TOTAL20aCONTROL DE CALIDAD30aPRODUCTIVIDAD INDUSTRIAL