Técnicas de negociación : un método práctico
/ Fernando de Manuel Dasí, Rafael Martínez-Vilanova Martínez.
- 10a ed.
- Madrid (España) : ESIC , 2013.
- 313 p.: il. ; 24 cm.
PLAN FLEXIBLE LIC. INFORMÁTICA / TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN B03 (L-2) / (04 004974) EDUCACIÓN MIXTA LIC. MAX INFORMÁTICA / TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN B03 (L-2) / (04 004996) Incluye bibliografía (p. 313)
El proceso de negociación - la negociación eficaz - la preparación de la negociación - el desarrollo de la negociación - las consesiones y el acuerdo; el factor humano en la negociación - la psicología aplicada a la negociación - los grupos y la negociación - la asertividad en la negociación; herramientas del negociador - cómo utilizar las preguntas y la escucha activa - material de apoyo a la negociación - el entorno físico en la negociación; distintas formas de negociar - algunas negociaciones comerciales - los estilos de negociación - la negociación bancaria - las negociaciones laborales.