TY  - BOOK
AU  - Gutiérrez Pulido,Humberto
TI  - Calidad y productividad
SN  - 9786071511485
AV  - HD62.15 G984 2014
PY  - 2014///
CY  - México
PB  -  : McGraw-Hill
KW  - CONTROL DE CALIDAD
N1  - Bibliografía (pp.373-376)
; Calidad, productividad y competitividad
Cultura de la calidad y los grandes maestros
Principios de la gestión de la calidad: clientes, liderazgo, procesos, sistema
Norma ISO-9001:2008 y sus antecedentes
Proceso esbelto (lean), reingeniería y la metodología de las 5 S
Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas (el ciclo PHVA)
Modelo para la competitividad, planeación, ejecución e indicaciones de desempeño
Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad
Índices de capacidad de procesos y méticas de Seis Sigma
Diagrama de pareto, estratificación y hoja de verificación
Digrama de causa-efecto, diagramas de procesos y de afinidad
Diagrama de dispersión
Cartas o diagramas de control
Implementación de una carta de control y estado de un Proceso (capacidad y estabilidad)
Introducción a seis sigma
Introducción al muestreo aleatorio
Muestreo de aceptación  

ER  -