Técnicas de negociación : un método práctico
/ Fernando de Manuel Dasí y Rafael Martínez-Vilanova Martínez
- 8a edición
- España : Esic , 2010
- 313 páginas
La negociación eficaz La preparación de la negociación El desarrollo de la negociación Las concesiones y el acuerdo La psicología aplicada a la negociación. Los grupos y la negociación La asertividad en la negociación Cómo utilizar las preguntas y la escucha activa Material de apoyo a la negociación El entorno físico en la negociación Algunas negociaciones comerciales Los estilos de negociación La negociación bancaria Las negociaciones laborales