Principios de marketing
/ Philip Kotler y Gary Armstrong; traducción de Yago Moreno López
- 12a. edición
- España : Pearson Educación , 2008
- 880 páginas
Incluye apendices e índice.
Definición de marketing y del proceso de marketing Comprensión del mercado y de los consumidores Diseño de una estrategia de marketing orientada al cliente y el marketing mix integrado