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Administración de servicios : estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios / Christopher Lovelock... [et al.] ; traducción Miguel Ángel Sánchez Carrión, Pilar Mascaró Sacristán, Jaime Gómez Mont Araiza

por Lovelock, Christopher H | Reynoso, Javier [autor ] | D' Andrea, Guillermo [autor ] | Huete, Luis [autor ] | Wirtz, Jochen [autor ] | Sánchez Carrión, Miguel Ángel [traductor ] | Mascaró Sacistan, Pilar [traductora] | Gómez Mont Araiza, Jaime [traductor ].

Edición: 2a ediciónTipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción Editor: México : Pearson Educación , 2011Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel OrienteSignatura topográfica: HF5415.122 A3518 2011 (3), Plantel TlahuacSignatura topográfica: HF5415.122 A3518 2011 (1), Plantel NorteSignatura topográfica: HF5415.122 A3518 2011 (1), Plantel TolucaSignatura topográfica: HF5415.122 A3518 2011 (6), Plantel TlalnepantlaSignatura topográfica: HF5415.122 A3518 2011 (4), Plantel ChalcoSignatura topográfica: HF5415.122 A3518 2011 (4), Plantel San AngelSignatura topográfica: HF5415.122 A3518 2011 (6), Plantel LeonSignatura topográfica: 658.8 A65 2011 (4), Plantel ErmitaSignatura topográfica: HF5415.122 A3518 2011 (5), Plantel Sur II Signatura topográfica: HF5415.122 A3518 2011 (1), Plantel Ecatepec.Signatura topográfica: HF5415.122 A3518 2011 (2), Plantel CentroSignatura topográfica: HF5415.122 A3518 2011 (3), Plantel Tlalpan "Lic. Javier Campos Ycardo"Signatura topográfica: 658.8 A65 2011 (1), Plantel ToreoSignatura topográfica: HF5415.122 A3518 2011 (2), Plantel SurSignatura topográfica: HF5415.122 A3518 2011 (2).

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Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategía / Christopher Lovelock, Jochen Wirtz; traducción de Leticia Esther Pineda Ayala

por Lovelock, Christopher, 1940-2008 [autor] | Wirtz, Jochen [autor] | Pineda Ayala, Leticia Esther [traductora].

Edición: 7a ediciónTipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : Pearson Educación , 2015Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel Ecatepec.Signatura topográfica: HF5415.122 L6818 2015 (2), Plantel CuautitlanSignatura topográfica: HF5415.122 L6818 2015 (1), Plantel CentroSignatura topográfica: HF5415.122 L6818 2015 (2), Plantel San AngelSignatura topográfica: HF5415.122 L6818 2015 (2), Plantel TlalnepantlaSignatura topográfica: HF5415.122 L6818 2015 (2), Plantel NorteSignatura topográfica: HF5415.122 L6818 2015 (2), Plantel Tlalpan "Lic. Javier Campos Ycardo"Signatura topográfica: 380.1 L934m 2015 (2), Plantel TlahuacSignatura topográfica: HF5415.122 L6818 2015 (2), Plantel OrienteSignatura topográfica: HF5415.122 L6818 2015 (2), Plantel ToreoSignatura topográfica: HF5415.122 L6818 2015 (1), Plantel ErmitaSignatura topográfica: HF5415.122 L6818 2015 (1), Plantel TolucaSignatura topográfica: HF5415.122 L6818 2015 (1), Plantel SurSignatura topográfica: HF5415.122 L6818 2015 (3).

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