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	1.	Alcanzar la calidad total en una empresa de servicios / Gilles Legault ; tr. Graciela Hahn Villagrán por Legault, Gilles. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : Trillas Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel Tlalpan "Lic. Javier Campos Ycardo"Signatura topográfica: 658.4013 L498A (1). Hacer reserva
	2.	Servicios de calidad al cliente : la cortesía en el trabajo / William B. Martin ; tr. Ivonne Triepillo ; rev. técnica Federico Garcíadealba Cantú por Martin, William B. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : Trillas Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel OrienteSignatura topográfica: 658.4013 M379S (1). Hacer reserva
	3.	Calidad en el servicio en diseño de imágen : El Camerino / Ana Janette Corona Cadena por Corona Cadena, Ana Janette. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : El autor Nota de disertación: TESINA (Licenciada en Ciencias de la Comunicación). -- Universidad Insurgentes Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel Tlalpan "Lic. Javier Campos Ycardo"Signatura topográfica: T 658.4013 C822C 2002 (1). Hacer reserva
	4.	Calidad en el servicio en Consorcio Flores Martínez, S.A. de C.V. / Abelardo Tejeda Luna por Tejeda Luna, Abelardo. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : El autor Nota de disertación: TESINA (Licenciado en ciencias de la comunicación). -- Universidad Insurgentes Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel Tlalpan "Lic. Javier Campos Ycardo"Signatura topográfica: T 658.4013 T266C 2002 (1). Hacer reserva
	5.	Calidad del servicio en el Gimnasio DAPS por Abrego Martínez, Jorge Carlos. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : El autor Nota de disertación: TESINA (Licenciado en ciencias de la comunicación). -- Universidad Insurgentes Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel Tlalpan "Lic. Javier Campos Ycardo"Signatura topográfica: T 658.4013 A162C 2002 (1). Hacer reserva
	6.	Calidad en el servicio en F.S.M.A. de Xerox Mexicana, S.A. de C.V. / Adriana Medina González por Medina González, Adriana. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : El autor Nota de disertación: TESINA (Licenciada en ciencias de la comunicación). -- Universidad Insurgentes Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel Tlalpan "Lic. Javier Campos Ycardo"Signatura topográfica: T 658.4013 M491C 2002 (1). Hacer reserva
	7.	Calidad en el servicio en pozolería / Elizabeth Román Bustamante por Román Bustamante. Elizabeth. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : El autor Nota de disertación: TESINA (Licenciada en ciencias de la comunicación). -- Universidad Insurgentes Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel Tlalpan "Lic. Javier Campos Ycardo"Signatura topográfica: T 658.4013 R758C 2002 (1). Hacer reserva
	8.	La calidad en el servicio, proyección y expectativas dentro de los medios de comunicación electrónica en el noticiario la provincia es México de Radio Chapultepec / Gabriel Alvarez Suárez por Alvarez Suárez, Gabriel. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : El autor Nota de disertación: TESINA (Licenciado en derecho). -- Universidad Insurgentes, Extensión Universitaria Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel Tlalpan "Lic. Javier Campos Ycardo"Signatura topográfica: T 658.4013 A473C 2002 (1). Hacer reserva
	9.	Calidad del servicio en Mayab / Jaime Yesahim Zuñiga Rodríguez por Zuñiga Rodríguez, Jaime Yesahim. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : El autor Nota de disertación: TESINA (Licenciado en derecho). -- Universidad Insurgentes, Extensión Universitaria Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel Tlalpan "Lic. Javier Campos Ycardo"Signatura topográfica: T 658.4013 Z95C 2001 (1). Hacer reserva
	10.	Erase una vez una fábrica-- : fábula sobre la calidad / John Guaspari ; tr. Marcela De Narváez por Guaspari, John. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Bogotá : Norma Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel Tlalpan "Lic. Javier Campos Ycardo"Signatura topográfica: 658.4013 G917E (1). Hacer reserva

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