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1.
Descubra el valor de su cliente : produzca la calidad y el servicio que el cliente pueda ver / Bradley T. Gale con Robert Chapman Wood ; tr. Pilar Mascaró Sacristán ; rev. técnica Miguel A. García R.

por Gale, Bradley T | Wood, Robert Chapman ; coaut.Ì.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : Prentice Hall Hispanoamericana Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel OrienteSignatura topográfica: 658.4013 G151D (1).

2.
Alcanzar la calidad total en una empresa de servicios / Gilles Legault ; tr. Graciela Hahn Villagrán

por Legault, Gilles.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : Trillas Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel Tlalpan "Lic. Javier Campos Ycardo"Signatura topográfica: 658.4013 L498A (1).

3.
Servicios de calidad al cliente : la cortesía en el trabajo / William B. Martin ; tr. Ivonne Triepillo ; rev. técnica Federico Garcíadealba Cantú

por Martin, William B.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : Trillas Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel OrienteSignatura topográfica: 658.4013 M379S (1).

4.
Círculos de calidad en operación : estrategia práctica para aumentar la productividad y las utilidades / Ralph Barra ; tr. Sarvi Jaled de Allub ; rev. técnica Alberto Alcántara

por Barra, Ralph.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : McGraw-Hill Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel Tlalpan "Lic. Javier Campos Ycardo"Signatura topográfica: 658.562 B268C (1).

5.
Calidad en el servicio en diseño de imágen : El Camerino / Ana Janette Corona Cadena

por Corona Cadena, Ana Janette.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : El autor Nota de disertación: TESINA (Licenciada en Ciencias de la Comunicación). -- Universidad Insurgentes Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel Tlalpan "Lic. Javier Campos Ycardo"Signatura topográfica: T 658.4013 C822C 2002 (1).

6.
Calidad en el servicio en Consorcio Flores Martínez, S.A. de C.V. / Abelardo Tejeda Luna

por Tejeda Luna, Abelardo.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : El autor Nota de disertación: TESINA (Licenciado en ciencias de la comunicación). -- Universidad Insurgentes Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel Tlalpan "Lic. Javier Campos Ycardo"Signatura topográfica: T 658.4013 T266C 2002 (1).

7.
Calidad del servicio en el Gimnasio DAPS

por Abrego Martínez, Jorge Carlos.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : El autor Nota de disertación: TESINA (Licenciado en ciencias de la comunicación). -- Universidad Insurgentes Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel Tlalpan "Lic. Javier Campos Ycardo"Signatura topográfica: T 658.4013 A162C 2002 (1).

8.
Calidad en el servicio en F.S.M.A. de Xerox Mexicana, S.A. de C.V. / Adriana Medina González

por Medina González, Adriana.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : El autor Nota de disertación: TESINA (Licenciada en ciencias de la comunicación). -- Universidad Insurgentes Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel Tlalpan "Lic. Javier Campos Ycardo"Signatura topográfica: T 658.4013 M491C 2002 (1).

9.
Calidad en el servicio en pozolería / Elizabeth Román Bustamante

por Román Bustamante. Elizabeth.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : El autor Nota de disertación: TESINA (Licenciada en ciencias de la comunicación). -- Universidad Insurgentes Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel Tlalpan "Lic. Javier Campos Ycardo"Signatura topográfica: T 658.4013 R758C 2002 (1).

10.
La calidad en el servicio, proyección y expectativas dentro de los medios de comunicación electrónica en el noticiario la provincia es México de Radio Chapultepec / Gabriel Alvarez Suárez

por Alvarez Suárez, Gabriel.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : El autor Nota de disertación: TESINA (Licenciado en derecho). -- Universidad Insurgentes, Extensión Universitaria Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel Tlalpan "Lic. Javier Campos Ycardo"Signatura topográfica: T 658.4013 A473C 2002 (1).

11.
Calidad del servicio en Mayab / Jaime Yesahim Zuñiga Rodríguez

por Zuñiga Rodríguez, Jaime Yesahim.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : El autor Nota de disertación: TESINA (Licenciado en derecho). -- Universidad Insurgentes, Extensión Universitaria Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel Tlalpan "Lic. Javier Campos Ycardo"Signatura topográfica: T 658.4013 Z95C 2001 (1).

12.
Ingeniería de servicios : para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas, sustanciales y sostenibles / Luis R. Picazo Manríquez, Fabián Martínez Villegas

por Picazo Manríquez, Luis Rubén | Martínez Villegas, Fabián ; coaut.Ì.

Edición: 12a edTipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : McGraw-Hill Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel OrienteSignatura topográfica: 658.4013 P586I 1993 (3), Plantel Tlalpan "Lic. Javier Campos Ycardo"Signatura topográfica: 658.4013 P586I 1993 (2).

13.
ISO 9000 : guía de instrumentación para pequeñas y medianas empresas / Frank Voehl, Peter Jackson, David Ashton ; tr. Paulina Díaz Cortés Fernando

por Voehl, Frank | Jackson, Peter ; coaut. \ 2. Ashton, David ; coaut.Ì.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : McGraw-Hill Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel Tlalpan "Lic. Javier Campos Ycardo"Signatura topográfica: 658.4013 V872I (1).

14.
Erase una vez una fábrica-- : fábula sobre la calidad / John Guaspari ; tr. Marcela De Narváez

por Guaspari, John.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Bogotá : Norma Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel Tlalpan "Lic. Javier Campos Ycardo"Signatura topográfica: 658.4013 G917E (1).

15.
Calidad total y productividad / Humberto Gutiérrez Pulido

por Gutiérrez Pulido, Humberto [autor].

Edición: 2a. ediciónTipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : McGraw-Hill , 2005Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel Cd. AztecaSignatura topográfica: HD62.15 G88 2005 (5), Plantel CentroSignatura topográfica: HD62.15 G88 (4), Plantel IztapalapaSignatura topográfica: HD62.15 G88 2010 (3), Plantel San AngelSignatura topográfica: HD62.15 G88 2005 (1), Plantel OrienteSignatura topográfica: HD62.15 G88 2010 (2), Plantel TolucaSignatura topográfica: HD62.15 G88 2005 (1).

16.
Administración de la calidad total : Conceptos y enseñanzas de los grandes maestros de la calidad / Edmundo Guajardo Garza

por GUAJARDO GARZA, Edmundo.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : Pax México Disponibilidad: No hay ítems disponibles :

17.
Empresas competitivas : una estrategia de cambio para el éxito / David Noel Ramírez Padilla, Mario Alberto Cabello Garza

por Ramírez Padilla, David Noel [autor] | Cabello Garza, Mario A [autor].

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : McGraw Hill , 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel CentroSignatura topográfica: HD30.28 R37 (2), Plantel TlalnepantlaSignatura topográfica: HD30.28 R37 1997 (1), Plantel NorteSignatura topográfica: HD30.28 R37 1997 (1), Plantel TlahuacSignatura topográfica: HD30.28 R37 1997 (3), Plantel San AngelSignatura topográfica: HD41 R17 1997 (1), Plantel Toreo - NaucalpanSignatura topográfica: HD30.28 R35 1997 (3).

18.
Administración por calidad total John S. Oakland, Leslie J. Porter; traducción, Julio Coro Pando

por PORTER, Leslie, coaut | CORO PANDO, Julio Silverio, trad.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México CECSA Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel TlalnepantlaSignatura topográfica: HD62.15 O3418 2000 (3).

19.
Gestion de la calidad total.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: España: Diaz de Santos. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel TlalnepantlaSignatura topográfica: HD62.15 T6618 1996 (1).

20.
La calidad de los centros docentes del siglo XXI : Propuestas y experiencias prácticas / Haïm, Gazïel: Marc, Warnet; traducción de Isabel, Cantón Mayo

por Gaziel Haim, Marc Warnet [autor] | Cantón Mayo, isabel [autor].

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México : La Muralla , 2000Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Plantel XolaSignatura topográfica: LB2822 G3918 2000 (1).

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