Gestión de servicios : la consecución del éxito en empresas de servicios mediante el desarrollo de planes / John C. Shaw ; traducción Diorki

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Los conceptos "¿Dondé estamos?" "¿A dondé nos dirigimos?" "¿Cómo llegamos allí?"

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Incluye:
Tabla de contenido
Introducción
Prefacio
Apéndice
Índice alfabético

Los conceptos
"¿Dondé estamos?"
"¿A dondé nos dirigimos?"
"¿Cómo llegamos allí?"

Plan Flexible / Administración de Empresas Turísticas / Servicios de viaje (P13) / (20 001262)

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